C-Connect — удаление аккаунта и данных
Приложение: C-Connect (для резидентов коворкинга C-Space) · Оператор: C-Space
Аккаунт C-Connect открывают сотрудники C-Space (или ресепшн одобряет заявку на доступ).
Самый быстрый способ — в самом приложении: войдите в приложение или на сайт C-Connect → Аккаунт → Удаление аккаунта → подтвердите. Аккаунт удаляется немедленно. Если ваша предстоящая бронь оплачена на ресепшн, сначала обратитесь на ресепшн — удаление станет возможным после возврата денег.
Если вы не можете войти в приложение, выберите один из двух способов ниже — аккаунт удалит сотрудник C-Space в админ-панели.
Способ 1: отправить письмо
Отправьте письмо на адрес info@cspace.uz. В письме укажите:
- тему: Удаление аккаунта;
- адрес email, с которым вы входите в приложение;
- ваши имя и фамилию;
- в каком филиале вы являетесь резидентом.
Отправьте запрос с адреса email, с которым вы входите в приложение. Если запрос придёт с другого адреса, нам потребуется дополнительно подтвердить вашу личность.
Способ 2: обратиться на ресепшн
Придите в любой филиал C-Space и попросите сотрудника ресепшн удалить ваш аккаунт.
Сколько времени это занимает
Через кнопку в приложении — немедленно. Запрос, поступивший по почте или через ресепшн, мы выполняем в течение 30 дней и сообщаем о результате на ваш email.
Что удаляется
Удаляются:
- данные профиля: имя, email, телефон, текст о себе;
- сессии входа и вход на устройствах;
- ваши предстоящие брони отменяются. Если вы оплатили предстоящую бронь на ресепшн, ресепшн сначала возвращает деньги и отменяет бронь, после чего аккаунт удаляется.
Сохраняются:
- финансовые записи: платежи, начисление и списание кредитов. Они хранятся с внутренним номером вместо имени в течение срока, установленного законодательством Республики Узбекистан о бухгалтерском учёте и налогах;
- история прошлых броней — как история занятости комнаты, без указания вашей личности;
- зашифрованные резервные копии базы данных — они хранятся не более 12 месяцев, затем автоматически удаляются и используются только для восстановления системы после аварии.
Кредиты
При удалении аккаунта неиспользованные личные кредиты в кошельке аннулируются. Они не возвращаются деньгами. Поэтому перед удалением используйте свои кредиты или проконсультируйтесь с ресепшн.
Аккаунт компании
Если вы участник компании, кредиты в кошельке компании остаются у компании — они не удаляются вместе с вашим аккаунтом.
По вопросам: info@cspace.uz или ресепшн любого филиала. Политика конфиденциальности · Условия использования